Tài khoản là tài khoản giá rẻ nên có thể gặp 2 lỗi dưới đây
Lỗi tài khoản Zoom bị vô hiệu hoá
Lỗi bị mất gói – tài khoản bị chuyển về cơ bản và bị limit 40 phút
Shop cam kết khắc phục những lỗi trên chậm nhất là 2 giờ kể từ khi shop tiếp nhận thông tin lỗi (Bằng việc đọc/seen tin nhắn hoặc cod tin nhắn xác nhận)
Do vậy quý khách hàng cần chủ động kiểm tra trạng thái tài khoản (Xem ở mục C) trước mỗi giờ họp để chúng tôi khắc phục kịp thời
Việc khắc phục cần thời gian, nên nếu bạn không chủ động kiểm tra trước cuộc họp thì shop không thể hỗ trợ các bạn nhanh tức thì được
Nếu tài khoản bị khoá mà chúng tôi không thể mở, chúng tôi sẽ tạo tài khoản mới theo dạng username+n@gmail.com (Ví dụ username+1@gmail.com)
Các mail Zoom gửi về các bạn vẫn check ở mail username@gmail.com
Tuy nhiên khi đăng nhập vào Zoom các bạn phải gõ email là username+n@gmail.com (Ví dụ username+1@gmail.com)
Tài khoản không bảo hành dữ liệu Cloud Recording, nếu quý khách muốn ghi lại cuộc họp vui lòng chọn Record to this computer để file lưu vào máy quý khách
B. Cách kích hoạt tài khoản
Tài khoản cần được kích hoạt khi mua lần đầu, hoặc khi tài khoản bị lỗi mà bên mình kích hoạt lại
Bạn kiểm tra Email có tiêu đề là Zoom account invitation (Lời mời tài khoản Zoom). Và click vào mục Approve the Request
Lưu ý: Nếu tài khoản bị khoá mà chúng tôi không thể mở, chúng tôi sẽ tạo tài khoản mới theo dạng username+n@gmail.com (Ví dụ username+1@gmail.com). Các bạn xem Email tài khoản sau đoạn Hello + Email tài khoản
Nếu không thấy thư vui lòng xem tab thư rác hoặc quảng cáo
Tại trang tiếp theo, bạn click vào mục I Acknowledge and Switch (Tôi xác nhận & chuyển đổi) (Nút màu xanh). Bạn bấm xong thì tắt tab này đi không cần phải đợi
Sau tầm 1 phút Bạn đăng xuất và kiểm tra bản quyền như hướng dẫn ở mục C
